RESI
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, buono reso o rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione.
CONDIZIONI PER LA RESA DEI CAPI
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni eventualmente ricevuti insieme all’ordine.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Baroz Industry, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
Baroz Industry si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di Baroz Industry e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
Baroz Industry si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.
Baroz Industry si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da GLS. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
Per procedere alla resa dei capi si prega di seguire le seguenti:
ISTRUZIONI PER IL RESO
- Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo ordini@barozindustry.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, buono reso o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Baroz Industry invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail, contenente il Numero di Reso Merce Autorizzato (RMA).
- La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata Baroz Industry.Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta come indicato al punto 1.
- 3.Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:
Cambio taglia:
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.
È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato. Le spese di Spedizione sono a carico di Baroz Industry
Buono Reso:
può essere utilizzato una sola volta entro 2 mesi dal momento del reso;
non può essere cumulato con altri Buoni Reso;
deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Rimborso:
I rimborsi saranno processati appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Il rimborso non prevede la restituzione delle spese di spedizione.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
- 4.Larestituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Baroz Industry entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
La restituzione potrà essere effettuata con corriere GLS nei termini indicati dalla e-mail di conferma.
Nella modalità di reso effettuato per cambio taglia la spedizione di rientro sarà A NOSTRO CARICO.
E’ possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente.
Nella modalità di reso effettuato per rimborso, la spedizione di rientro sarà a carico del Cliente.
Il costo della spedizione di rientro è di Euro 10,00 in Italia, che verranno detratti dal rimborso finale dovuto. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo un minimo di 30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Baroz Industry entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
Metodo di ritorno
Utilizzare la nostra busta di reso valida soltanto con GLS.